El último mes, pasé una semana respirando la cultura del Valle del Silicio. Nuestro principal objetivo de viaje fue entender por qué ese lugar es tan innovador e inspira tantas oportunidades. También procuramos entender qué nos diferencia de los profesionales que actúen por allá y, principalmente, cómo conseguir replicar la cultura en nuestros equipos.

El objetivo de este artículo es compartir las principales lecciones aprendidas durante esa semana intensa de trabajo.

Diversidad

Esta palabra está en el vocabulario de todas las empresas/personas. Diversidad implica necesariamente diferentes puntos de vista. Con eso, los productos ya salen de la empresa validados. Es de suma importancia que escuchemos diferentes opiniones en el momento de concebir un nuevo producto. Todos levantan la bandera y todos tienen diversidad en sus equipos.

Foco

Otra diferencia significativa. Durante el tiempo que permanecen en la oficina, los profesionales se concentran en el trabajo en sí. Es difícil depararse con conversaciones paralelas, almuerzos extensos y pausas interminables para café. Un día más productivo aumenta la calidad de vida y el tiempo disponible para actividades personales. En la mayoría de las empresas que visitamos, notamos que no hay control de horas trabajadas, sino de actividades realizadas. También notamos que difícilmente un profesional se quedara en la oficina después de las 17:00 h.

Compromiso

Actividad planificada es actividad entregada. El equipo confía en sus miembros y sabe que las entregas se realizarán dentro del plazo y con la calidad necesaria.

Directo al Punto

Tal vez ésta sea la mayor diferencia. Somos extremadamente políticos y gastamos muchos tiempo y energía pensando en cómo comunicarnos. Revisamos incontables veces un e-mail, pasamos mucho tiempo preparándonos para una reunión, aceptamos conversar sobre ideas que no nos interesan y tenemos una enorme dificultad en dar un feedback sincero con miedo de herir al prójimo. Esto no sucede por allá. Los feedbacks son directos y no hay ninguna pérdida de tiempo en política. Si no hubo interés, la idea no sigue adelante. Si no me gustó el producto, el feedback es directo al punto. Esto hace que los profesionales mejores y evolucionen.

Propósito

Uno de los puntos más fuertes del Valle del Silicio. Todo profesional busca trabajar en una empresa con un propósito fuerte. El propósito cuenta más que la remuneración. Los mejores talentos son motivados por aquello en lo que van a impactar con lo que producirán y no solamente por el dinero que van a ganar. Por lo tanto, las empresas con propósito siempre consiguen los mejores talentos.

Contratación

La contratación de un profesional es un proceso largo y complejo. El equipo entero debe aceptar al profesional y él debe estar totalmente de acuerdo con la cultura de la empresa. Es preferible demorar más de lo previsto y contratar al profesional correcto que acelerar el proceso y gastar tiempo con el profesional equivocado.

Empoderamiento

Los profesionales deben conseguir tomar decisiones sobre el negocio que están desarrollando. La vieja jerarquía de aprobación, procesos trabados y falta de voz activa es un trastorno para empresas que quieren innovar.

Mindset

Esta palabra describe lo que vimos esta semana. Para que consigamos absorber la cultura del Valle del Silicio en nuestros equipos es imprescindible que cambiemos nuestro modelo mental. No existe receta para eso. Precisamos verdaderamente creer que las características antes mencionadas son importantes e incorporarlas a nuestro día a día para conseguir poner en práctica las enseñanzas. Participar solamente en reuniones objetivas, evitar pausas prolongadas para café, no gastar energía criticando situaciones, trabajar en pro de un propósito mayor y resolver con agilidad los problemas son las principales características que debemos poner en práctica todos los días. Al transformar esas actitudes en rutina, llegamos más cerca de conseguir vivenciar lo que vimos en el Valle del Silicio.

El proceso de cambio no es simple y debe venir de dentro hacia afuera para que podamos influenciar a quienes nos rodean. Por tratarse de cambio, seguro que encontraremos problemas y resistencia en el camino.

A pesar de ser muy difícil, precisamos salir de nuestra zona de confort y cambiar nuestras actitudes. Estar en el Valle del Silicio y tener la oportunidad de vivenciar el mañana. Cambiar para estar preparados sólo depende de nosotros mismos.

Iniciamos el proceso de adaptación de nuestra empresa y vamos a poner todas estas lecciones en práctica. Sabemos de las dificultades, pero estamos seguros de que cosecharemos grandes frutos con este nuevo modelo de trabajo. Al fin de cuenta, de nada sirve absorber conocimiento si no conseguimos aplicarlo a nuestro día a día.

Escrito por: Felipe Furlan