Destaque - 11/10/2018

¿Usted sabe lo que necesita para tener un buen sitio web de RI?

El sitio de RI es uno de los principales vehículos de storytelling de su compañía.

Los sitios de RI les permiten a los inversionistas/analistas no sólo consumir información, sino también acceder e interactuar directamente con el área de RI. Sin embargo, queda la duda: ¿cómo tener un buen sitio de RI? ¿Invirtiendo más en diseño? ¿Usabilidad? ¿Disposición de la principal información financiera en la página principal? ¿Fácil acceso a los documentos divulgados? ¿Mayor interacción con las redes sociales?

Después de estudios, elaboramos una pequeña guía que puede hacer que su sitio de RI sea más asertivo:

1 – El sitio no lo hace solamente el equipo de RI.

Al iniciar un proyecto de sitio, es común contar solamente con la participación del equipo de RI y los otros miembros son convocados en diferentes momentos del proyecto. Muchas veces, después de la entrega del enlace navegable, se envía para validación de la dirección, que puede solicitar cambio del layout, de la estructura, del contenido… Muchas veces estos ajustes tienen impacto en la estructura del sitio y es necesario hacer una nueva codificación, programación y pruebas, lo que tiene impacto en el cronograma de entrega.

Sugerimos un pequeño comité responsable de la aprobación del sitio que involucre a los equipos de comunicación, marketing TI y RI. De esta forma, el proceso será más asertivo.

2 – Siga las novedades tecnológicas:

Aproveche lo que la tecnología puede ofrecerle para hacer que su sitio sea más dinámico, fácil de usar, hacer que las búsquedas sean más simples (por mención o documento), APIs, mejorar posicionamiento en Google, aplicación de SEO. La utilización de chatbots y actualización automática son elementos que ayudan al día a día. Tenga en mente que su navegador también deberá ser “actualizado” para que dichas herramientas puedan ejecutarse tranquilamente.

3 – Cuente su historia: ¡Su historia es importante para su público!

Los inversionistas en potencia quieren saber su historia para entender su estrategia, propósito, momento y números. La clave es mantener su historia envolvente y concisa para que sus inversionistas puedan tener una noción de quién es usted en un abrir y cerrar de ojos. Una línea del tiempo simple con fotos de los principales eventos de su camino resuelve el problema.

4 – Tenga el contenido correcto y manténgalo actualizado:

El contenido institucional no debe ser replicado en el sitio de RI. Tenga la información necesaria para su público. Pocas empresas comparten su tesis de inversiones en su sitio web, sin embargo, es una información valiosísima para analistas e inversionistas. Es de extrema importancia que la información financiera sea actualizada constantemente. Cabe recordar que el contenido adecuado apoyado en una buena acción de SEO ayudará a mejorar su indexación en Google de forma orgánica.

5 – Diseño:

Es importante tener un layout atractivo. Pero recuerde que sus visitantes esperan un promedio de 5 segundos para que su sitio sea cargado completamente y puedan navegar por él. Videos pesados y animaciones que tardan para cargar pueden hacer que su público tenga una mala experiencia, dejando el sitio antes de hacer el primer clic, lo que impacta la estrategia de comunicación con stakeholders.

Un diseño más simple es más funcional (buena performance en diferentes dispositivos es de extrema importancia. Si eligió alguna funcionalidad que no tiene buen desempeño en la versión móvil, no hay problema en no tenerla en ese dispositivo). Tenga en mente que la simplicidad aliada a la buena performance puede mejorar la interacción con su público.

6 – Seguridad:

Debe ser una preocupación en todos los niveles: desde la divulgación de los datos hasta la infraestructura del sitio. Su equipo técnico podrá ayudarlo sobre el servidor en que estará hospedado du sitio y las certificaciones digitales adecuadas, entre otras cuestiones.

7 – AnalyticsIf you can measure it, you can manage it!

¿Cómo saber cuáles secciones son las que tienen más accesos? ¿Cuánto tiempo navega el usuario por mi sitio? ¿Qué tipos de información son más buscados? ¿Qué secciones se han tornado obsoletas? ¿De dónde viene el tráfico del sitio? ¿Conseguí llegar a mi público destinatario? ¿Qué palabras buscadas llevan a mi sitio? Analytics responden éstas y otras preguntas.

En la actualidad, todos los softwares y plataformas colectan datos para validar sus tesis, implementar cambios y mejoras, medir interacción con el público… No existe ninguna herramienta disponible que no esté colectando datos. Cuanto más información pueda agrupar, más asertiva será su toma de decisiones.

Además, puede combinar y profundizar el análisis de los datos colectado, integrar otras acciones de marketing al monitoreo, establecer metas de resultado

Su estrategia será más asertiva si se fundamenta en datos.

Ésta es una pequeña guía para tener impacto positivo en la forma como el mercado analiza su comunicación.

Escrito por: Fabiana Mesquita Lopes